개인정보처리방침

제1조(개인정보의 처리 목적)

병원은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 홈페이지 온라인 상담 게시판 운영 — 상담 글의 게시와 답변 제공, 작성자 본인 확인(글 수정·삭제), 게시판 부정이용 방지
2. 홈페이지 이용 통계 및 서비스 개선 — 접속 빈도 분석, 이용 현황 통계, 서비스 개선을 위한 자료 활용

홈페이지는 회원가입 기능을 제공하지 않으며, 진료 예약은 전화 등으로 이루어집니다. 병원 방문 시 작성하는 진료 기록은 홈페이지에서 처리하지 않습니다.

제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)

① 병원은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

제3조(처리하는 개인정보의 항목)

병원은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1. 홈페이지 온라인 상담 게시판

• 비회원으로 작성하는 경우(필수) — 게시판에 표시할 이름 또는 닉네임, 삭제용 비밀번호
• 카카오 로그인으로 작성하는 경우(필수) — 카카오 회원번호, 닉네임
• 이용자가 게시글·첨부 사진에 직접 입력하는 내용 — 반려동물의 증상 등 이용자가 스스로 기재한 정보

병원은 게시판 이용을 위해 이메일 주소·전화번호 등 연락처를 수집하지 않습니다. 게시판은 누구나 열람할 수 있는 공개 게시판이므로, 보호자의 성명·연락처·주소 등 개인을 알아볼 수 있는 정보는 본문에 적지 않도록 안내하고 있습니다.

2. 자동으로 생성·수집되는 정보

• 접속 IP 주소, 브라우저 및 기기 정보, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 쿠키

게시판의 부정이용 방지를 위해 저장하는 IP 주소는 원본을 저장하지 않고, 복호화할 수 없는 값으로 변환하여 저장합니다.

제4조(개인정보의 제3자 제공)

① 병원은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

② 병원은 현재 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.

제5조(개인정보 처리업무의 위탁)

① 병원은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

② 병원은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 규정하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하겠습니다.

제6조(개인정보의 파기절차 및 파기방법)

① 병원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의받은 보유기간이 지나거나 처리목적이 달성되었음에도 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차 — 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
2. 파기방법 — 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생할 수 없는 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각합니다.

제7조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법)

① 정보주체는 병원에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

② 권리 행사는 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 병원은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 온라인 상담 게시판에 작성한 글은 이용자가 직접 수정·삭제할 수 있습니다. 비회원으로 작성한 경우에는 작성 시 입력한 비밀번호로, 카카오 로그인으로 작성한 경우에는 같은 카카오 계정으로 로그인한 뒤 해당 글에서 수정·삭제하실 수 있습니다.

④ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

⑤ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

⑥ 병원은 정보주체 권리에 따른 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 시 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제8조(개인정보의 안전성 확보조치)

병원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 — 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자의 최소화 및 교육
2. 기술적 조치 — 개인정보처리시스템 접근권한 관리 및 접근통제, 게시판 비밀번호의 일방향 암호화 저장, 접속 IP 주소의 일방향 변환 저장, 전송구간 암호화(HTTPS/TLS) 적용, 보안 프로그램 설치 및 주기적 갱신·점검
3. 물리적 조치 — 데이터가 보관되는 클라우드 데이터센터의 접근통제

제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항)

① 병원은 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자의 기기에 저장됩니다. 병원이 사용하는 쿠키는 다음과 같습니다.

③ 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 온라인 상담 게시판의 카카오 로그인 등 일부 기능의 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

설정 방법 — Chrome: 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키 / Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 / Safari: 환경설정 > 개인정보 보호 / Whale: 설정 > 개인정보 보호

제10조(행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항)

병원은 서비스 이용 과정에서 다음과 같이 행태정보를 수집·이용합니다.

병원은 이용자의 개인을 특정할 수 있는 정보(성명, 연락처 등)를 분석 사업자에게 제공하지 않으며, 행태정보를 통해 민감한 정보를 수집하지 않습니다.

거부 방법 — 브라우저의 쿠키 차단 설정을 통해 거부할 수 있습니다.

제11조(개인정보 보호책임자 및 개인정보 열람청구)

① 병원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

② 정보주체는 병원의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 병원은 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드리겠습니다.

③ 정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람청구를 위 담당자에게 할 수 있습니다.

제12조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보 침해의 신고·상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

제13조(개인정보 처리방침의 변경)

① 이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용됩니다.

② 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 홈페이지를 통하여 변경 이유 및 내용 등을 공지하겠습니다.